Maintenance
Ce qui se passe après la mise en ligne
- Budget indicatif
- à partir de 500 € HT / mois
- Délai
- Mensuel, résiliable
- Pour qui
- Toute société dont un outil en ligne est nécessaire à l’activité quotidienne, qu’il ait été construit par nous ou par quelqu’un d’autre.
Ce que vous obtenez
- Les correctifs de sécurité appliqués sans attendre votre demande
- La supervision et les alertes, avec un délai d’intervention écrit
- Les sauvegardes, et leur restauration testée périodiquement
- Les mises à jour de dépendances, par petits pas plutôt qu’en bloc
- Un point régulier sur l’état de santé et les coûts
- Les évolutions, chiffrées et validées avant d’être engagées
Comment nous procédons
- 1RepriseAudit du code et de l’hébergement, même si nous n’avons pas construit l’outil.
- 2Mise à niveauLes correctifs de sécurité en retard sont traités avant tout le reste.
- 3ContratPérimètre, délai d’intervention et tarif écrits noir sur blanc.
- 4SuiviUn rapport mensuel : ce qui a été fait, ce qui vient, ce qui inquiète.
Questions fréquentes
Reprenez-vous un projet développé par un autre ?
Oui, c’est même fréquent. Nous commençons par un audit facturé seul, qui vous reste acquis même si vous ne poursuivez pas avec nous. Il dit l’état réel du code et ce qu’il faudrait reprendre en priorité.
Les évolutions sont-elles comprises dans le forfait ?
Non, et c’est volontaire : un forfait qui inclurait tout serait soit surévalué, soit restrictif. La maintenance couvre l’exploitation et la sécurité ; les évolutions sont chiffrées à part, et jamais engagées sans votre accord écrit.
Peut-on arrêter quand on veut ?
Oui, avec un préavis d’un mois. Nous ne pratiquons pas l’engagement de longue durée : si vous restez, c’est que le service vaut son prix.
Montants hors taxes. La TVA française de 20 % s’ajoute pour les clients assujettis en France.
Ce projet ressemble au vôtre ?
Décrivez-le en quelques lignes. Réponse humaine sous 48 h ouvrées, devis compris.